Beste Krankenkasse im Test

Krankenkassen Tests haben für Kassenmitglieder seit der Einführung des Zusatzbeitrages Anfang 2015 eine besondere Bedeutung gewonnen, denn für einige ist der Versicherungsschutz teurer geworden. Viele nutzen die Beitragserhöhung als Anlass, einen Vergleich der gesetzlichen Krankenversicherungen durchzuführen und orientieren sich für die Wahl einer neuen Krankenkasse am Testsieger.


Der Krankenkassen Test von Focus-Money

Das Magazin Focus-Money hat 2015 zusammen mit dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI) einen umfassenden Krankenkassen Test durchgeführt. Die Tester untersuchten sowohl bundesweite als auch regionale Kassen und berücksichtigten insgesamt sieben Kundengruppen: Familien, Sportler, Berufsanfänger, Naturmedizin-Fans, Anspruchsvolle, Senioren und Selbständige.

Unter den bundesweit geöffneten Versicherungen geht die Hanseatische Krankenkasse als Testsieger hervor.

PlatzierungUnternehmenPunkte
1HEK – Hanseatische Krankenkasse99
2TK – Techniker Krankenkasse96
3Securvita 93
4DAK-Gesundheit87
5actimonda63

Unter den Versicherungen, die nur in bestimmten Regionen geöffnet sind, ergeben sich im Krankenkassen Test folgende Platzierungen:

PlatzierungUnternehmenPunkte
1AOK Baden-Württemberg97
2AOK Plus85
3IKK Südwest84
4IKK Brandenburg und Berlin61
5mhplus Betriebskrankenkasse61

ServiceAtlas – Ein Krankenkassen Test aus Kundenperspektive

Die Beratungsgesellschaft ServiceValue GmbH führte 2015 einen Krankenkassen Test durch, der sich auf die Kundenorientierung der Kassen konzentrierte. Dazu wurden die Versicherten selbst befragt und sollten die Leistungen ihres Anbieters bewerten.

Im „ServiceAtlas“ führt die Audi BKK als beste Krankenkasse die Testsieger an. Insgesamt acht Anbieter erhielten die Note „sehr gut“:

  1. Audi BKK
  2. TK
  3. AOK PLUS
  4. Knappschaft
  5. Siemens-Betriebskrankenkasse
  6. BIG direkt gesund
  7. BKK vor Ort
  8. BKK Mobil Oil

Krankenkassen im Test bei Stiftung Warentest

Stiftung Warentest hat im Jahr 2015 den neu eingeführten Zusatzbeitrag bei den verschiedenen gesetzlichen Krankenversicherungen unter die Lupe genommen und berät Kassenmitglieder über die Option des Wechsels zu einem anderen Anbieter.

2014 hatte die Verbraucherorganisation einen Krankenkassen Test mit dem Schwerpunkt auf Beratung, Service und Information im Internet durchgeführt. Vor allem in den Kategorien Beratung und Service lieferten die meisten Kassen nur befriedigende Ergebnisse. In der Gesamtbewertung erhielt dennoch jede Krankenkasse der Testsieger die Note „gut“.

GesamtplatzierungUnternehmenNote
1TKgut (2,1)
2AOK Niedersachsengut (2,4)
3KKHgut (2,4)
4Knappschaftgut (2,4)
5AOK Rheinland/Hamburggut (2,5)
6BKK Mobil Oilgut (2,5)

DISQ-Studie zur besten Krankenkasse: Die Testsieger

Der Krankenkassen Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) wurde 2014 vom Nachrichtensender n-tv in Auftrag gegeben. Die Tester bewerteten die gesetzlichen Anbieter nach ihrem Service und nach umfassenden Sonderleistungen.

In der Kategorie „Service“ bescheinigten die Tester den gesetzlichen Krankenversicherungen deutliche Mängel und vergaben als beste Note lediglich „gut“ an eine Krankenkasse. Testsieger ist die AOK Plus.

GesamtplatzierungUnternehmenPlatzierung ServicePlatzierung Leistung
1AOK Plus31
2TK22
3SBK Siemens-Betriebskrankenkasse16
4AOK Bayern73
5Barmer GEK94

Krankenkassen Test der Zeitschrift €uro

Das Magazin €uro hat 2014 einen Krankenkassen Test durchgeführt, der die besten Leistungen für vier unterschiedliche Kundengruppen untersucht hat. Im Folgenden wird jeweils nur diejenige Krankenkasse als Testsieger dargestellt, die bundesweit mit Geschäftsstellen vertreten ist.

Familienorientierten Kassen

PlatzierungUnternehmenGesamtleistung (%)
1TK100
2HEK100
3Betriebskrankenkasse Mobil Oil100

Kassen mit dem größten Sparpotenzial

PlatzierungUnternehmenGesamtleistung (%)
1TK97,50
2Die Schwenninger Krankenkasse87,50
3Betriebskrankenkasse Mobil Oil85,00

Kassen mit ausgeprägter Vorsorge bei Krankheit

PlatzierungUnternehmenGesamtleistung (%)
1TK99,85
2BARMER GEK94,24
3HEK89,24

Kassen mit starkem Angebot bei alternativer Medizin und Gesundheitsvorsorge

PlatzierungUnternehmenGesamtleistung (%)
1DAK-Gesundheit100
2HEK 96,67
3TK95,00